A partir da leitura dos e-books “Relações Públicas digitais ”e “Mídias Sociais: Perspectivas, tendências e reflexões” percebe-se a nova realidade da comunicação que vai muito além da participação on-line.
Essa realidade vem de uma evolução da web estática para um estágio de compartilhamento em que a informação é produzida por todos, sendo de difícil controle, através de uma conexão ubíqua que favorece o engajamento ao ciberespaço a qualquer momento.
Ao profissional de Relações Públicas, gerenciador da comunicação de organizações com seus diversos públicos, cabe um papel importantíssimo, não só no difícil monitoramento de citações que podem influenciar na imagem e conceito de qualquer empresa, mas também no perfeito planejamento que deve estar presente antes da inserção, de ações e de campanhas no universo online.
Esse planejamento estratégico deve fazer parte do planejamento de comunicação integrada da empresa, deve englobar as diretrizes e expectativas em relação ao mundo virtual, seja impacto nas vendas ou mesmo divulgação institucional. E segundo, Rosário de Pompéia no texto “Planejar é mais que preciso”, nas mídias sociais, as empresas não devem buscar audiência, mas interação, relacionamento, número de menções positivas, boa repercussão, favorabilidade e o engajamento de seu público.
É preciso, também, atentar-se em qual mídia social estar presente, sendo mais importante uma devida utilização da mesma do que a presença em todas. Essa correta utilização perpassa por atualização constante das informações, facilidade ao acesso e uso real das possibilidades interativas.
O material contempla, ainda, pesquisas de portais e suas evoluções, tendências e pontos a refletir sobre comunicação em sua face digital que transformam em indispensável leitura para Relações Públicas e profissionais da área que devem se interar.
O melhor é a incrível iniciativa dos autores em disponibilizar a obra em rede. Vale muito a pena conferir! O link dos dois e-books estão aí embaixo!
Não deixem de comentar!
Beijos Gabriela!
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